POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En esta política te explicamos quién trata tus datos personales cuando usas este sitio web o contactas con nosotros, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo, a quién se comunican y qué derechos tienes. Se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Kevin Hernández Aranda («Tejados Andalucía»)
- NIF: 71793021Q
- Domicilio: C. Diseminado, n.º 34, 09199 Arlanzón (Burgos), España
- Correo electrónico: tejadosycanaloneskevin@gmail.com
- Teléfono: +34 643 61 81 88
No hemos designado delegado de protección de datos porque nuestra actividad no está entre los supuestos en los que es obligatorio (artículo 37 del RGPD y artículo 34 de la LOPDGDD). Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos al correo indicado.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Solo tratamos los datos que necesitamos para cada finalidad (principio de minimización) y no los usamos para fines distintos de los que te indicamos.
a) Solicitudes de información y presupuesto
Cuando nos escribes desde el formulario de la web, nos llamas, nos escribes por WhatsApp o nos envías un correo electrónico.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Datos | Nombre, teléfono, población, tipo de trabajo que necesitas, el mensaje que nos escribas y la página de la web desde la que lo envías. También lo que decidas compartir con nosotros, como fotografías del tejado o la fachada, o la dirección de la obra. |
| Finalidad | Responder a tu consulta, contactar contigo, concertar una visita y preparar el presupuesto que nos pides. |
| Base legal | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). |
| Conservación | El tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegas a contratar, eliminamos los datos como máximo 12 meses después del último contacto, para poder atenderte si vuelves a preguntar por el mismo presupuesto. |
En el formulario, el nombre y el teléfono son obligatorios: sin ellos no podemos contactar contigo. El resto de campos son voluntarios.
b) Clientes: realización de la obra, facturación y garantía
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Datos | Nombre y apellidos, NIF, teléfono, correo electrónico, dirección de la obra y de facturación, datos del presupuesto, de la obra realizada y del pago. En obras de comunidades de vecinos, los datos de contacto del presidente o del administrador de fincas. |
| Finalidad | Ejecutar la obra contratada, gestionar la facturación y los cobros, atender la garantía y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. |
| Base legal | Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD), como la normativa tributaria y mercantil. |
| Conservación | Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley: 4 años para las obligaciones tributarias (artículo 66 de la Ley General Tributaria), 6 años para la documentación contable (artículo 30 del Código de Comercio) y el tiempo de prescripción de las responsabilidades derivadas de la obra y de su garantía. Pasados esos plazos, los datos se eliminan. |
c) Registro de tu decisión sobre las cookies
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Datos | Un identificador aleatorio de tu decisión, la fecha y la hora, la versión de la configuración de cookies, las categorías que aceptas o rechazas y tu dirección IP seudonimizada (se guarda transformada mediante una función hash, nunca en claro). |
| Finalidad | Poder demostrar qué decisión tomaste sobre las cookies y cuándo, como exige la normativa. |
| Base legal | Cumplimiento de una obligación legal (artículos 6.1.c y 7.1 del RGPD). |
| Conservación | 3 años desde que tomas la decisión. |
d) Seguridad y funcionamiento técnico de la web
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Datos | Dirección IP, fecha y hora de acceso, página visitada y datos técnicos del navegador, que el servidor registra de forma automática. |
| Finalidad | Mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos (por ejemplo, el envío masivo de formularios) y resolver incidencias técnicas. |
| Base legal | Interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información (artículo 6.1.f y considerando 49 del RGPD). |
| Conservación | Durante un periodo breve, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad. |
e) Comunicaciones comerciales
No te enviaremos publicidad ni comunicaciones comerciales. Si algún día quisiéramos hacerlo, solo lo haríamos con tu consentimiento previo y expreso, y podrías retirarlo en cualquier momento (artículo 21 de la LSSI-CE).
f) Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos ni elaboramos perfiles.
3. Datos de otras personas y exactitud de los datos
Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y estén actualizados, y que nos avises si cambian. Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, de un familiar, un inquilino o un vecino afectado por una filtración), debes haberla informado antes y contar con su autorización.
4. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores (artículo 7 de la LOPDGDD). Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comunicamos en estos casos:
- A las Administraciones públicas, juzgados y tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando una ley nos obligue (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
- A tu compañía de seguros, a la comunidad de propietarios o al administrador de fincas, cuando tú nos lo pidas para tramitar un siniestro o un presupuesto.
- A las entidades bancarias, para gestionar los cobros y pagos de la obra.
Además, algunos proveedores acceden a los datos solo para prestarnos un servicio, siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato que les obliga a protegerlos (encargados del tratamiento, artículo 28 del RGPD):
- Empresa de alojamiento web, donde se guarda el sitio web y las solicitudes del formulario.
- Empresa de mantenimiento técnico de la web.
- Proveedor de correo electrónico (Google, servicio Gmail), por el que recibimos los avisos del formulario y tus correos.
- Asesoría fiscal y contable, para la facturación y los impuestos.
Si decides escribirnos por WhatsApp, ten en cuenta que ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos de sus usuarios según sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Si prefieres no usarlo, puedes contactar con nosotros por teléfono, por correo o desde el formulario.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google y, si usas WhatsApp, Meta) pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., de 10 de julio de 2023, para las empresas adheridas a él, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículos 45 y 46 del RGPD).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos, pero sin usarlos, mientras se resuelve una reclamación o en los demás casos previstos.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso habitual, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escríbenos a tejadosycanaloneskevin@gmail.com o envía una carta a C. Diseminado, n.º 34, 09199 Arlanzón (Burgos), España, indicando «Protección de datos» y el derecho que quieres ejercer. Solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Ejercer tus derechos es gratuito y te responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más en casos complejos, en cuyo caso te avisaremos.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos o que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos (artículo 32 del RGPD). Entre ellas, la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web, el acceso restringido a los datos con contraseña, las copias de seguridad y la protección del formulario frente a envíos automáticos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en cada momento, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo indicaremos de forma visible en la web.
Última actualización: 27 de octubre de 2026.